1.  品管部在公司架构图中的地位      2.  适应于本企业的品质功能规划

3.  部门内部架构图                  4.  品管人员的比例

5.  公司品质状况决定品质管理的重点  6.  各人员岗位职责

7.  品质问题反映途径                8.  品质控制无真空地带

9.  品质保证贯穿设计开发到售后服务  10. 人员资质测定

11. 品质责任追究                    12. 部门出错记录

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